PR｜本記事は掲載依頼を受け、公式サイトの情報をもとに編集部が作成しています。
「ハートスタッフ」は、岡山市に本社を置く株式会社ハートスタッフが運営する、ゴミ屋敷・汚部屋の片付けを専門とするサービスです。生活ゴミや衣類、家具・家電が大量にたまった部屋の仕分け・袋詰め・搬出から室内清掃までを一貫して行い、公式サイトでは累計5,000件以上の片付け実績があると紹介されています。
「自分では片付けられない」「どこから手を付ければよいか分からない」という状態は、本人にとって人に相談しにくいものです。ハートスタッフは「ゴミ屋敷は恥ずかしいことではない」という考え方を掲げ、秘密厳守・近隣への配慮・女性スタッフによる対応を打ち出しています。
基本情報
| サービス名 | ハートスタッフ |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社ハートスタッフ（代表取締役 大谷 唯） |
| 本社所在地 | 岡山県岡山市北区本町6-36 第一セントラルビル4F |
| 営業所 | 広島／香川（高松市）／愛媛（松山市）／福岡 |
| 対応エリア | 中国・四国・九州・関東・関西の各地方 |
| 業務内容 | ゴミ屋敷清掃／汚部屋清掃／ハウスクリーニング・リフォーム／不用品買取／害虫駆除／消臭・特殊清掃／遺品整理・生前整理／ゴミ屋敷の売却・相続 |
| 電話番号 | 0120-530-188（受付 8:30〜17:00・年中無休） |
| メール・LINE相談 | 24時間受付 |
| 相談・見積もり | 無料（見積もり後のキャンセルも無料） |
| 支払い方法 | 現金／クレジットカード／分割払い／提携ローン／ボーナス払い・後払い |
対応している建物と相談のケース
一軒家・マンション・アパートのほか、賃貸住宅、実家、空き家など幅広い建物に対応しています。公式サイトや依頼内容から、次のような状況での相談が想定されています。
- 退去期限が迫っている。賃貸の退去日までに部屋を空にしなければならない。
- 管理会社から片付けを求められた。物件の管理会社やオーナーから改善を求められている。
- 悪臭・害虫・近隣からの苦情。衛生面の問題があり、早めの対応が必要になっている。
- 家族の部屋や実家の片付け。本人だけでなく、家族や物件オーナー、管理会社からの相談にも対応している。
- 遠方で立ち会いが難しい。遠方に住んでいる、仕事などの事情で現地に行けない場合も、まず状況を伝えて作業範囲や進め方を相談できる。
料金の目安
公式サイトに掲載されているゴミ屋敷・汚部屋片付けの基本料金は、間取り別に次のとおりです。ゴミの量や作業時間、作業内容によって金額は変わるため、あくまで目安として示されています。
| 1K・1R | 15,000円〜 |
|---|---|
| 1DK〜1LDK | 35,000円〜 |
| 2DK〜2LDK | 40,000円〜 |
| 3DK〜3LDK | 135,000円〜 |
| 4DK〜 | 160,000円〜 |
正確な金額はスタッフが現地を確認して提示し、提示後の追加費用はかからないとされています。出張費と見積もりは無料です。分割払いを選ぶ場合は、基本料金に所定の手数料が加算されます。
作業事例としては、1Kの汚部屋をスタッフ2名・約3時間で片付けた例（6万円・税込）、2DKのゴミ屋敷を4名・4時間で片付けた例（20万円・税込、10回の分割払いを利用）などが紹介されています。
費用負担を抑える仕組み
- 分割払い。まとまった費用をすぐに用意できない場合に向けて、頭金0円・月々1万円からの分割払いを用意しています。
- 不用品の買取。家具・家電・ブランド品などをその場で査定し、買取額を片付け費用から差し引きます。公式サイトでは、タンスなどの買取で5万円値引きになった事例が紹介されています。
- オプションの一括依頼。ハウスクリーニング（バス・トイレ・キッチン・エアコンなど各5,500円〜）、害虫駆除（11,000円〜）、消臭（22,000円〜）、特殊清掃（33,000円〜）もあわせて相談できます。
相談から作業完了までの流れ
- お問い合わせ。電話・LINE・メールのいずれかで連絡する。
- 無料見積もり。写真または訪問で部屋の状態を確認し、料金が提示される。
- 作業の実施。要望を確認しながら、仕分け・搬出・清掃を進める。必要に応じて買取も行う。
- お支払い。費用は作業終了後に支払う。分割払いにも対応。
依頼前に確認しておきたいこと
- 処分の方法。一般廃棄物は自治体の許可業者と提携するか、各自治体の条例に従って処分すると公式サイトで説明されています。
- 許認可と保険。古物商許可（香川県公安委員会 第811110001035号）を取得しており、最高5,000万円の損害賠償保険に加入しています。遺品整理士認定協会、日本脱臭サービス協会にも参加しています。
- 貴重品の扱い。現場では貴重品の捜索を行うとされていますが、残しておきたい物がある場合は見積もりの段階で伝えておくと安心です。
- 対応エリア。営業拠点は中国・四国・九州にあります。関東・関西を含め、依頼先の地域が対応範囲に入るかは事前に確認しましょう。
どのような方が検討しやすいか
部屋の状態を人に見られたくない、費用が心配で相談をためらっている、退去や苦情などで期限が迫っている——こうした状況の方に向いたサービスです。見積もりとキャンセルが無料で、分割払いや買取による値引きにも対応しているため、まずは費用感を知るところから相談できます。ご家族の住まいや管理物件について、離れた場所から相談したい場合にも問い合わせやすい体制になっています。
